ショッピングガイド

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年末年始の営業について

■年末年始のお届けについて

年内お届けのご注文は、12月25日まで承ります。
12月26日以降のご注文は、1月3日より順次発送させていただきます。
受注状況によって、予定より早めに年内お届けの受付を終了する場合がございます。
何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

年末年始は天候不順や交通渋滞などにより、遅延が発生しやすい時期となります。
お届け日・時間帯は余裕をもってご指定いただきますようお願いいたします。

■お問合せ窓口の休業について

お問合せの休業:12月31日~1月3日
フリーダイヤル:0120-332-299
メールお問合せへの返信は上記期間、休業させていただきます。

お支払い方法

以下の支払方法をご利用いただけます。
■代金引換 【手数料330円】
商品配達時に商品代金をお支払い頂く方法です。ご本人様の受け取りの場合のみご利用ください。代金引換の手数料として別途全国一律330円(税込)をご負担いただいております。
■クレジットカード決済 【手数料無料】
以下のクレジットカードのご利用が可能です。
※当店ではクレジットカードの不正利用を防止するための「本人認証サービス」3Dセキュアを導入しています。

■コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンク決済 【手数料無料】※1

以上のお支払先でご入金いただけます。商品は、ご入金確認後の発送となります。注文完了後、「支払い番号」が完了画面、もしくは注文後の確認メールに表示されますので、注文日を含む7日以内にお支払いください。(ご入金後の注文キャンセルは承れません。)なお、期限までにご入金が確認できない場合、自動的にキャンセルとさせていただきますので、あらかじめご了承くださいませ。
※1:銀行ATMまたはネットバンクをご利用の場合、振込手数料はお客様負担となります。 詳しくは、『お支払いの流れについて』をご確認ください。
■後払い決済 【手数料246円】

商品到着後のお支払いとなります。商品到着後に、払込票が郵送で届きます。払込票に記載のお支払期限(請求書発行日より14日間)までに以下のコンビニエンスストア・郵便局・銀行のいずれかでお支払いください。手数料として246円(税込)をご負担いただいております。
※銀行または郵便局をご利用の場合、振込手数料はお客様負担となります。
※利用金額の目安は20,000円となっております。与信審査の結果によっては「後払い決済」サービスのご利用をお断りすることがございます。与信が通らなかった場合は他の決済方法にご変更いただくようになりますので、あらかじめご了承ください。
※商品は、与信審査通過後の発送となります。

注文のキャンセル・変更について

お電話もしくはメールにてご連絡ください。ご連絡いただいた時点で出荷手配が完了している場合には、キャンセル・変更をお受けできかねる場合がございます。
コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンク決済の場合、ご入金後のキャンセル・変更は承れませんのでご了承ください。
【連絡先】
0120-332-299
/ お問い合わせフォームはこちら

お届けについて

商品のお届けは日本国内に限らせていただきます。
商品はご注文からお届けまでに7日程かかります。ご注文は1回毎に送料を申し受けます。また、ご贈答などでお届け先が異なる場合、お届け先毎に送料を申し受けます。送料は、以下のようになっております。
ご注文頂いた商品が万一品切れの場合、またご注文が集中したり、天候・交通事情等によりやむを得ず配送が遅れる場合は、お電話またはメールにてご連絡させていただきます。
   
お届け先 税込
北海道 北海道 1870円
東北 青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県 1320円
信越 新潟県、長野県 1045円
関東 茨城県、栃木県、群馬県、山梨県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県 880円
北陸 富山県、石川県、福井県 880円
中部 岐阜県、三重県、愛知県、静岡県 880円
関西 滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県 880円
中国 鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県 770円
四国 徳島県、香川県、愛媛県、高知県 880円
九州 福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県 880円
沖縄 沖縄県 1760円


■宅急便 転居転送サービスの終了について
弊社が配送業務を委託しておりますヤマト運輸様において、2023年6月1日(木)発送分から、荷物の送り状に記載された住所以外にお届け先を変更(転送)する場合、送り状記載のお届け先から変更後のお届け先までの運賃(定価・着払い)を収受いたします。
着払いのため、受け取るお客様によるお支払いとなります。お客様には、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

転居転送サービスの終了について
詳しくはこちら(ヤマト運輸ホームページ)

料金・割引を調べる(ヤマト運輸ホームページ)

ラッピング・のしについて

各種ギフトにご利用いただける「のし」をご用意しています。
のし可の商品は、商品ページでお買い物かごに入れる前にご指定いただけます。
冷凍商品など一部商品はのしをお付けすることができません。ご了承ください。

常温商品(焼き菓子など)はブランドの包装紙で包装いたします。
デザインパッケージの商品など一部商品は対象外です。
包装の有無は、各商品ページに記載をしておりますのでご確認ください。

お買い上げ明細書について

商品には、お買い上げ明細書や納品書など金額が記載された明細は同梱いたしておりません。商品発送前にお送りするメールにて明細をご確認くださいますようお願いいたします。

領収書について

領収書をご希望の場合は、ショッピングカートの中で、通信欄に「領収書希望」とご記入いただき、「宛名」をご指定ください。
ご注文主様のメールアドレスに発行URLを連絡いたしますので、必要に応じて印刷してご利用ください。

■マイページからの電子領収書の発行について
会員の方は、マイページから電子領収書を発行いただけます。
・電子領収書は、商品の発送後に発行できるようになります。
・閲覧期間は発送日から30日です。
・PCのみ閲覧可能です(スマートフォンからは閲覧できません)。
※マイページ>注文番号を押す>ご注文内容の下に、「電子領収書」発行ボタンがございます。

会員登録について

ヨーグルトフォーシーズンズ オンラインショップ会員にご登録いただきますと、以下の特典をご利用いただけます。
1)お買い物の際に、ご依頼主欄が自動的に入力されるため、手間がかかりません。
2)お届け先の住所を登録して利用することができます。
3)お買い物ごとに、次回お買い物の際に利用できるポイントを付与いたします。
【ポイントについて】
・商品合計(税込)金額100円ごと2ポイントを発行いたします。
・ヨーグルトフォーシーズンズ オンラインショップにて1ポイント=1円でご利用いただけます。ポイントのご利用は商品合計(税込)が対象になります。(送料や手数料は利用対象外となります。)
・オンラインショップ以外の店舗ではご利用いただけません。
・ポイント利用時のお買い物に対しては、ポイント利用後の残金に対してポイントを発行いたします。
・ポイント発行、ご利用は、会員IDとパスワードを入力し、ログインしてお買い物を頂いた際に限って有効となりますのでご注意ください。
・ポイントの有効期限は、商品の最終購入日から2年となります。
※会員ID、パスワードをお忘れの場合には、こちらからご確認ください。

クーポンコードのご利用について

クーポンコードをお持ちの場合に、割引特典をご利用いただけます。
クーポンコードのご利用については下記をご覧ください。
・クーポンのご利用は、ヨーグルトフォーシーズンズ オンラインショップの会員登録が必要です。
・会員ログイン後、カート内の「クーポン利用」欄に、お持ちのクーポンコードをご入力ください。

※クーポンコードのご入力がない場合には、クーポンが適用されませんので、ご注意ください。
※クーポンのご利用条件はクーポンコードにより異なります。

お買い物の手順

1. 商品をカートに入れる

ご購入したい商品が見つかりましたら、「お買い物カゴに入れる」ボタンをクリックしてください。ショッピングカートに商品が追加されます。
※のしをご指定される場合は、「のし」「名入れ」を選択・入力してください。
※手提げ袋の要・不要を選択してください。手提げ袋はご注文数量でご用意いたします。
※のし表書き【必須】、手提げ袋【必須】 は入力必須項目です。
※保冷バッグにお入れした商品など、一部商品はのしや手提げ袋をご指定いただけません。
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2. 購入する商品の数量変更

同じ商品を複数購入される場合には、カート画面の数量部分で購入数を選びます。その後「変更」ボタンをクリックして下さい。
他の商品も購入される場合は「買い物を続ける」ボタンを、精算する場合は、「購入手続きに進む」ボタンをクリックして下さい。
※会員登録されている方は、「会員ID」「パスワード」を入力し、ログインした状態でカート内にお進み下さい。(住所等が自動入力されます)
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3. 購入者情報の入力

「購入者情報」「お届け先選択」「お支払方法選択」を選択・入力してください。 各項目の入力が終わりましたら「次へ」ボタンをクリックしてください。

4. ご注文の確認、お届け日の指定

ご注文内容を確認し、お届け日、お知らせメールの受け取りを選択して下さい。 各項目の入力が終わりましたら「次へ」ボタンをクリックしてください。
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5. ご注文のご確認

ご注文内容を確認し、「この内容で注文する」ボタンをクリックしてください。

6. 完了

ご登録いただいたメールアドレス宛に、ご注文内容を記載した自動配信メールが届きますので、ご確認ください。

取り扱い商品について

商品内容・デザイン・販売期間などは変更する場合がございます。あらかじめご了承ください。なお、新着情報・季節商品・年間商品のページでご紹介しております商品でも、オンラインショップでお取り扱いのない場合がございます。ご了承くださいませ。個々の商品ページに記載しております日保ちとは、商品発送から賞味期限までのおおよその日数です。

個人情報の取り扱いについて

当社オンラインショップでは、お客様の個人情報は「SSL」により暗号化して送受信しております。
お客様から承ったお届け先様へは商品の配送に関してやむを得ない場合を除き、当社より営業を目的とした情報の発信やご連絡をすることはありません。

商品の交換・返品について

品質には万全を期しておりますが、お届け商品に万一破損や不良がございましたらご連絡ください。速やかに代品と送料をお送りさせていただきます。なお、商品の欠陥や不良など弊社原因による場合を除き、商品の返品及び交換はいたしかねます。

特定商取引に関する法律に基づく表示

販売業者名:源吉兆庵乳業株式会社
運営統括責任者:清山卓也(せいやま たくや)
所在地:〒689-3547 鳥取県米子市流通町430番地28
TEL:0120-277-327(お客様相談室)
E-mail:shopmaster@yogurt-fs-shop.jp

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